Aviso legal adicional
1. Información de la tienda y cumplimiento legal
Sitio web oficial: https://furnneta.com
Dirección: 3900 Investor Dr #314, Dallas, TX, 75237
Ámbito de servicio: España y territorios asociados
La información sobre productos se presenta de acuerdo con la normativa aplicable.
2. Precios y modalidad DDP (Entrega con impuestos incluidos)
Todos los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España y los impuestos de importación correspondientes.
Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP, sin cargos adicionales en el momento de la entrega.
Cada envío incluye factura comercial y la documentación necesaria para aduanas.
3. Logística y envío
La mercancía se despacha a través de DHL, FedEx o UPS, y se asigna un número de seguimiento.
Plazo de envío: dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización del procesamiento del pedido.
Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo de la dirección de entrega y los procesos de aduana.
4. Protección de pagos y datos
El tratamiento de datos cumple con la normativa GDPR.
Las transacciones se procesan mediante un proveedor de servicios de pago externo conforme a PCI-DSS.
El sitio web no almacena la información completa de las tarjetas de pago.
Se utiliza encriptación HTTPS (TLS) para la transmisión de datos.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
Los pedidos que cumplan los requisitos legales pueden ser objeto de solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención posventa
Se ofrece soporte posventa dentro del marco legal aplicable:
- En caso de que un producto no corresponda con la descripción o presente incidencias, se puede presentar una solicitud de gestión.
- El tratamiento de estas solicitudes se realiza de acuerdo con las circunstancias y la normativa vigente.
7. Contacto
Dirección: 3900 Investor Dr #314, Dallas, TX, 75237
Teléfono: +1 (914) 826-3009
Correo electrónico: service@furnneta.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
8. Resolución de disputas y legislación aplicable
Se recomienda inicialmente intentar resolver cualquier discrepancia mediante comunicación directa.
Si no se alcanza solución, los usuarios pueden acudir a organismos de protección del consumidor o tribunales competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación española y normativa europea vigente.
9. Representante GDPR y protección de datos
De acuerdo con el artículo 27 del GDPR, se ha designado un representante en la UE para la gestión de asuntos de protección de datos:
Correo electrónico: service@furnneta.com
Los usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con datos personales a través de este canal.