Política de servicio
1. Alcance de los términos
Estos términos aplican a la navegación, realización de pedidos, pagos y uso de servicios relacionados a través del sitio web.
El uso continuado del sitio indica que el usuario ha leído y acepta estas condiciones.
2. Obligaciones del usuario
Al interactuar con los servicios, el usuario debe cumplir la legislación vigente y asumir las siguientes responsabilidades:
- Proporcionar información precisa y completa.
- Gestionar adecuadamente la seguridad de la cuenta y credenciales.
- No realizar acciones que contravengan la ley o afecten la operación del sistema.
- Los usuarios menores de edad deben contar con la participación o consentimiento de un tutor legal según corresponda.
3. Productos e información
Las descripciones, imágenes y precios de los productos se muestran conforme a la información disponible.
Diferencias no significativas pueden presentarse entre dispositivos o lotes.
La información del pedido se basa en lo indicado en la página de pago y confirmación.
Los datos se transmiten mediante cifrado TLS.
4. Uso por menores
Los usuarios que no hayan alcanzado la edad legal para contratar servicios deben contar con autorización de un tutor legal cuando corresponda.
5. Uso de Cookie
El sitio emplea Cookie para facilitar su funcionamiento y habilitar funciones como:
- Gestión de sesiones, incluyendo estado de inicio de sesión.
- Soporte a procesos de compra.
- Análisis de comportamiento de navegación.
- Registro de preferencias del usuario.
Las elecciones pueden realizarse al visitar el sitio y gestionarse mediante la configuración del navegador.
Para más detalles, consulte: Política de cookies.
6. Pedidos y pagos
Al enviar un pedido y completar el pago, se envía un correo de confirmación.
Métodos de pago disponibles: Visa y Mastercard.
La moneda de pago es euro (€), y el importe incluye impuestos aplicables.
Para más detalles, consulte: Métodos de pago.
7. Impuestos y entrega
Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (Entrega con impuestos incluidos).
La entrega abarca la península española y territorios relacionados.
Para más detalles, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.
8. Procesamiento y envío
Pedidos pagados antes de las 18:00 se procesan el mismo día.
Pagos realizados después de las 18:00 se procesan al siguiente día hábil.
Pagos efectuados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Tiempo de despacho: 1-3 días hábiles tras completar el procesamiento.
Tiempo estimado de entrega: 7-14 días hábiles.
Gastos de envío:
- ≥ 188,6 €: sin coste de envío.
- < 188,6 €: 7,98 €.
Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
Costes adicionales derivados de información de entrega incorrecta serán asumidos por el usuario.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío (72 horas): se pueden solicitar modificaciones o cancelaciones.
Después del despacho: no se permiten cancelaciones; se pueden solicitar devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Procesamiento de reembolsos:
- Solicitudes de reembolso enviadas dentro de 3 días hábiles.
- Acreditación: 10-15 días hábiles según el banco emisor.
10. Devoluciones y reembolsos
Pedidos que cumplan los requisitos pueden devolverse en un plazo de 14 días tras la recepción.
Las devoluciones deben cumplir con las condiciones y seguir los procedimientos establecidos.
Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago original.
Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
11. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos cumple con GDPR.
Se recopilan datos necesarios para el procesamiento de pedidos, incluyendo nombre, dirección y contacto.
Los datos se utilizan para la ejecución de pedidos y la mejora de servicios.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos.
Para más detalles, consulte: Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española y normas europeas.
Se recomienda intentar resolver disputas mediante comunicación directa.
Si no se alcanza acuerdo, los usuarios pueden acudir a organismos competentes.
El contenido del sitio no puede copiarse o utilizarse sin autorización.
La responsabilidad se determina conforme a la normativa aplicable.
13. Contacto
Dirección: 3900 Investor Dr #314, Dallas, TX, 75237
Teléfono: +1 (914) 826-3009
Correo electrónico: service@furnneta.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)