Métodos de pago
1. Métodos de pago disponibles
Se aceptan tarjetas bancarias Visa y Mastercard para la realización de pagos.
El importe mostrado en la página de pago corresponde al total a abonar, incluyendo impuestos aplicables.
2. Seguridad en los pagos
Durante el proceso de pago, la transmisión de datos se realiza mediante protocolo TLS.
Las transacciones son gestionadas por un proveedor de servicios de pago externo que cumple con la normativa PCI-DSS.
El sitio web no almacena la información completa de las tarjetas bancarias.
El manejo de datos sigue las disposiciones establecidas en la normativa GDPR.
El proveedor de servicios de pago aplica controles de seguridad según sus requisitos regulatorios.
3. Política de precios e impuestos
Los precios indicados incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con impuestos y aranceles incluidos).
El importe a pagar se muestra de forma completa en la página de pago y no se añaden cargos adicionales al momento de la entrega.
4. Procedimiento de pago
Verificación de la información del pedido: productos, dirección de entrega y total a abonar.
Selección del método de pago e ingreso de los datos de la tarjeta: número, fecha de expiración, código CVV y nombre del titular.
Confirmación de la transacción: al finalizar, se envía un correo electrónico de notificación sobre el estado del pago.
En caso de que la transacción no se complete, se puede volver a intentar o contactar con el servicio de atención al cliente.
5. Devoluciones de pagos
Las devoluciones se procesan mediante el mismo método utilizado para el pago.
Las solicitudes de reembolso se remiten al proveedor de pagos dentro de los tres días hábiles posteriores a la petición. El tiempo de acreditación depende del emisor de la tarjeta y puede tardar entre 10 y 15 días hábiles.
Si el reembolso no se refleja en el plazo indicado, se puede contactar al servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido y el comprobante de pago.
6. Contacto y asistencia
Dirección: 3900 Investor Dr #314, Dallas, TX, 75237
Teléfono: +1 (914) 826-3009
Correo electrónico: service@furnneta.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)