Política de privacidad

1. Alcance de la política

Esta política aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas durante el uso del sitio web.

El uso continuado del sitio implica que el usuario ha leído y aceptado esta política.

2. Ámbito de aplicación

Se aplica a las siguientes situaciones:

• Navegación y uso del sitio web.
• Procesamiento de pedidos, pagos y devoluciones.
• Comunicación con atención al cliente y soporte posventa.
• Usuarios menores de edad deben utilizar los servicios con la participación o consentimiento de un tutor legal cuando corresponda.

3. Tipos de datos recopilados

• Datos proporcionados por el usuario: nombre, información de contacto, dirección de envío y facturación, datos de pedidos y pagos (sin incluir información completa de tarjetas).
• Datos recopilados automáticamente: dirección IP, información del dispositivo y navegador, registros de acceso y páginas visitadas.
• Datos de Cookie: utilizados para funciones del sitio, preferencias y análisis estadísticos.

4. Finalidad del tratamiento y base legal

Los datos se procesan con los siguientes objetivos y fundamentos legales:

• Gestión de pedidos y logística → ejecución de contrato.
• Atención al cliente y soporte posventa → ejecución de contrato.
• Optimización del sitio y análisis de datos → interés legítimo.
• Comunicaciones y notificaciones → consentimiento o interés legítimo.
• Contabilidad, fiscalidad y cumplimiento legal → obligación legal.

Los datos personales no se utilizan para publicidad de terceros sin consentimiento explícito.

5. Uso de Cookie

Los Cookie se emplean para:

• Gestión de sesiones, como el estado de inicio de sesión.
• Funciones de carrito de compras.
• Registro de preferencias, incluyendo idioma.
• Análisis del uso del sitio.

Se ofrece un mecanismo de selección de Cookie en la primera visita. El usuario puede gestionar o eliminar Cookie mediante la configuración del navegador.

Para más detalles, consulte: Política de cookies.

6. Medidas de seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos, incluyendo:

• Cifrado TLS durante la transmisión de datos.
• Control de acceso basado en roles.
• Protección de sistemas mediante mecanismos como firewalls.
• Auditorías y análisis de vulnerabilidades periódicas.
• Colaboración con proveedores que cumplen normas como PCI-DSS e ISO 27001.
• Registro y monitorización de actividades.
• Gestión interna y formación sobre cumplimiento de privacidad.

7. Compartición y transferencia internacional de datos

Los datos personales se comparten únicamente con:

• Transportistas: DHL, UPS, FedEx.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de soporte técnico y de sistemas.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE (SCC).
• Destinos con nivel adecuado de protección reconocido por la UE.

8. Conservación de datos

Los plazos de conservación dependen del propósito del tratamiento y la legislación aplicable:

• Datos de transacciones y finanzas: conservados según normativa.
• Otros datos: eliminados o anonimizados una vez cumplida la finalidad del tratamiento.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer:

• Acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Derecho de portabilidad de datos.
• Retiro del consentimiento sin afectar la legalidad de tratamientos previos.

Las solicitudes se pueden enviar a través de los canales de contacto disponibles.

10. Contacto

Dirección: 3900 Investor Dr #314, Dallas, TX, 75237

Teléfono: +1 (914) 826-3009

Correo electrónico: service@furnneta.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

11. Actualización de la política

Esta política puede modificarse debido a cambios legales o ajustes en los servicios.

Las versiones actualizadas se publican en el sitio web y entran en vigor tras su publicación.